“洋品牌也不安全了？那該怎么辦？”最近爆出的洋凈水器砷超標(biāo)事件讓很多消費(fèi)者都發(fā)出了這樣的疑問。的確，面對(duì)市場(chǎng)上品牌眾多、魚龍混雜的凈水器市場(chǎng)，消費(fèi)者往往把信任的目光投向進(jìn)口品牌，其實(shí)凈水器并不同于其他家電類產(chǎn)品，對(duì)于本身所處的環(huán)境有著較高的要求，洋品牌往往會(huì)因?yàn)樗敛环庥龌F盧。因此有關(guān)專家提醒，購(gòu)買凈水器應(yīng)注意兩點(diǎn)：一、以本土品牌為宜，因?yàn)楸就疗放聘m應(yīng)中國(guó)的水質(zhì)條件，凈化效果反而比洋品牌更好；二、則應(yīng)重視商家的售后服務(wù)，定期更換濾料、進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)測(cè)，保障家庭用水的長(zhǎng)期健康和安全。
　　活性炭或成砷超標(biāo)源頭此次曝光的砷超標(biāo)問題，據(jù)相關(guān)洋品牌的解釋是由于運(yùn)輸及儲(chǔ)存過程中不當(dāng)導(dǎo)致的意外事件。但有關(guān)專家則表示，砷超標(biāo)很有可能是和洋品牌凈水器使用的活性炭有關(guān)。所謂活性炭是由果殼、樹木或是煤炭加工而成，由于世界各地多個(gè)礦區(qū)開采的礦物原材料所含金屬成分不一樣，原料產(chǎn)地的地質(zhì)環(huán)境也不同，如果生產(chǎn)廠家在質(zhì)檢方面沒有嚴(yán)格把關(guān)，將某些富砷產(chǎn)地的原材料用于加工生產(chǎn)，那么就很有可能造成產(chǎn)品砷含量超標(biāo)。
　　在這方面，專門從事居家水環(huán)保技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品制造的高新技術(shù)企業(yè)，開能公司的做法值得行業(yè)借鑒。開能只選擇以椰殼為原料的活性炭產(chǎn)品，等級(jí)全部達(dá)到食品級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。椰殼活性炭由于其比表面積大、吸附性能優(yōu)越、顆粒強(qiáng)度高而成為凈化水質(zhì)最有效的活性炭種類，是活性炭產(chǎn)品中性能最好，最安全，同時(shí)也是最昂貴的一種。與此同時(shí)，開能還加強(qiáng)了活性炭進(jìn)廠的檢驗(yàn)力度，尤其增加了對(duì)砷、鋁等易存在的重金屬物質(zhì)的檢驗(yàn)，每個(gè)批次的進(jìn)廠活性炭都要浸泡，從而測(cè)定其中的重金屬溶出量，從根本上杜絕了開能凈水機(jī)中存在砷的可能性。
　　因地治水是選擇優(yōu)秀凈水產(chǎn)品的關(guān)鍵中國(guó)的水質(zhì)相較西方發(fā)達(dá)國(guó)家的水質(zhì)尚有一定差距，許多西方國(guó)家的自來(lái)水甚至可以直飲，所以針對(duì)西方優(yōu)良水質(zhì)研發(fā)的凈水產(chǎn)品往往只需簡(jiǎn)單的活性炭過濾即可。但是我國(guó)的自來(lái)水雜質(zhì)含量更大，各類有害物質(zhì)也更多，不少洋品牌往往水土不服，甚至在使用幾周后便徹底堵死。相比之下，不少具有研發(fā)、生產(chǎn)實(shí)力的國(guó)產(chǎn)品牌往往表現(xiàn)的更為突出。
　　作為全球最具規(guī)模的居家全屋水處理核心部件和設(shè)備制造商之一，上海開能集團(tuán)，就充分針對(duì)中國(guó)水質(zhì)的特點(diǎn)，開發(fā)出更適合中國(guó)家庭使用的凈水器產(chǎn)品。并在上海浦東專門設(shè)立的產(chǎn)品研發(fā)中心和制造基地，專門致力于研究中國(guó)特別是上海的水質(zhì)，開發(fā)適合中國(guó)環(huán)境的家庭用水處理產(chǎn)品。在開能的水質(zhì)分析實(shí)驗(yàn)室里，有一整套價(jià)值幾百萬(wàn)元的水質(zhì)分析儀器，可以對(duì)采集的水樣做全分析。正是有著這樣對(duì)當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)的充分了解，才能針對(duì)它給出最完美的家居用水解決方案。
　　完善的售后服務(wù)令消費(fèi)者免除后顧之憂開能集團(tuán)服務(wù)公司點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片很多消費(fèi)者在選購(gòu)凈水器的過程中往往陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是重產(chǎn)品輕服務(wù)。孰不知，凈水器是否能夠長(zhǎng)久的發(fā)揮作用，守護(hù)家人的健康，其關(guān)鍵正是其所提供的服務(wù)質(zhì)量。一般來(lái)說凈水器使用一定的期限后便需要更換濾料，而這往往是用戶最頭疼的。昂貴的耗材以及推諉拖沓的服務(wù)往往使得用戶失去進(jìn)一步使用濾水器的熱情，而將產(chǎn)品廢棄。
　　在這方面，開能也建立起了一套比較完善的售后咨詢服務(wù)體系，特聘請(qǐng)水質(zhì)方面的專家以及工程方面的資深工程師擔(dān)任咨詢顧問，以專家的角度，詳盡細(xì)致的解答消費(fèi)者的各種疑惑，為消費(fèi)者提供周到貼心的售后保障服務(wù)。
　　開能另外率先推出了DSR服務(wù)體系，專屬服務(wù)車隊(duì)全部配備了GPS系統(tǒng)，第一時(shí)間為消費(fèi)者解除了購(gòu)買水處理設(shè)備的后顧之憂。從上門水質(zhì)測(cè)試、設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試到跟蹤回訪、維護(hù)檢修、定期返廠更換濾料，足不出戶能，便能享受到來(lái)自開能專業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者更可以先申請(qǐng)安裝，滿意后付款，開能提供的30日無(wú)憂退貨服務(wù)可以說是完全免除了消費(fèi)者的后顧之憂。
　　目前我國(guó)的凈水器市場(chǎng)還具有較大的潛力，消費(fèi)者正逐漸意識(shí)到家庭水處理的重要性，而國(guó)內(nèi)外各家企業(yè)也爭(zhēng)相爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。面對(duì)這樣的局面，消費(fèi)者首先應(yīng)該摒棄崇洋媚外的固有觀念，而是從實(shí)際出發(fā)，選擇適合自己的凈水器產(chǎn)品，重視商家的售后服務(wù)。另一方面，有關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，避免這樣的問題再次發(fā)生。